• La téléassistance « gratuite » repose généralement sur un cumul d’aides.
• Le crédit d’impôt peut couvrir 50 % des dépenses éligibles.
• L’APA peut financer la téléassistance dans le cadre d’un plan d’aide à domicile.
• Les CCAS, départements et caisses de retraite proposent parfois des aides complémentaires.
• Des dispositifs sans abonnement existent, mais ils ne proposent généralement pas de centre d’écoute professionnel.
Lorsqu’un proche âgé vit à domicile, la téléassistance permet de renforcer sa sécurité en cas de chute, de malaise ou d’urgence. Mais le coût d’un abonnement peut représenter une dépense supplémentaire pour les familles.
Existe-t-il alors une téléassistance gratuite ?
Dans la majorité des cas, la gratuité correspond plutôt à un reste à charge nul ou fortement réduit grâce au cumul de plusieurs aides. Crédit d’impôt, Allocation personnalisée d’autonomie (APA), aides locales, caisses de retraite ou mutuelles peuvent contribuer à réduire le coût du dispositif.
Dans cet article, CetteFamille présente les principales solutions pour financer une téléassistance, les démarches à effectuer et les alternatives sans abonnement. Ces dispositifs peuvent notamment compléter les solutions de maintien à domicile des personnes âgées et les aides financières pour les personnes âgées.
Téléassistance gratuite : comprendre ce que recouvre réellement la gratuité
La téléassistance permet à une personne âgée ou en perte d’autonomie de déclencher une alerte en cas de problème. Le dispositif comprend généralement un boîtier installé au domicile et un bracelet ou un médaillon porté par la personne.
Lorsque le bouton d’alerte est activé, la personne peut être mise en relation avec une centrale d’écoute disponible 24h/24 et 7j/7. Selon les équipements, des fonctionnalités complémentaires peuvent être proposées : détection de chute, géolocalisation ou appel automatique.
Un abonnement classique coûte généralement entre 10 et 40 € par mois, selon le niveau de service proposé. Des frais d’installation peuvent également être appliqués.
Il faut donc distinguer deux situations.
La première consiste à souscrire un abonnement mensuel dont le prix est ensuite réduit grâce aux aides disponibles. La seconde repose sur l’achat d’un matériel autonome sans abonnement, qui contacte directement des proches ou des services d’urgence.
La téléassistance « gratuite » correspond donc généralement à un service dont le coût est entièrement ou presque entièrement couvert par des aides. Selon le dispositif utilisé, une avance de frais peut toutefois être nécessaire.
Le crédit d’impôt de 50 % réduit fortement le coût de l’abonnement
Le crédit d’impôt pour les services à la personne constitue l’un des principaux leviers pour réduire le coût d’une téléassistance lorsqu’elle est proposée dans le cadre des services éligibles.
Le principe est simple : le crédit d’impôt correspond à 50 % des dépenses effectivement supportées, dans les limites prévues par la réglementation.
Le dispositif peut également bénéficier aux personnes non imposables. Les dépenses doivent être déclarées et les aides déjà perçues, comme l’APA, doivent être prises en compte dans la déclaration fiscale.
Exemple : un abonnement à 30 € par mois
Prenons un abonnement à 30 € par mois, soit 360 € sur une année.
Avec un crédit d’impôt de 50 %, la réduction représente 180 €. Le coût net revient donc à environ 15 € par mois, avant la prise en compte d’éventuelles autres aides.
Pour bénéficier du dispositif, il faut notamment :
- choisir un prestataire éligible aux services à la personne ;
- conserver l’attestation fiscale annuelle remise par le prestataire ;
- déclarer les dépenses correspondantes, notamment en case 7DB.
La part d’une dépense déjà financée par une aide comme l’APA ne doit pas être comptabilisée une seconde fois comme dépense restant à la charge du bénéficiaire.
Pour plus d’informations, consultez notre page consacrée au crédit d’impôt pour les services à la personne.
L’APA peut-elle couvrir intégralement le coût de la téléassistance ?
L’Allocation personnalisée d’autonomie (APA) est destinée aux personnes âgées de 60 ans ou plus, résidant en France et dont le niveau de perte d’autonomie est évalué en GIR 1 à 4.
L’APA à domicile permet de financer une partie des dépenses nécessaires au maintien à domicile. La téléassistance peut notamment faire partie du plan d’aide lorsqu’elle correspond aux besoins identifiés.
L’évaluation est réalisée par l’équipe médico-sociale du département à partir de la grille AGGIR. Le montant de l’aide dépend notamment du GIR, des ressources et du coût des aides prévues dans le plan d’aide.
Demander explicitement la téléassistance dans le plan d’aide
Lors de l’évaluation, il est important de présenter l’ensemble des besoins de la personne âgée.
La téléassistance peut ainsi être mentionnée parmi les solutions permettant de sécuriser le maintien à domicile. Pour les personnes classées en GIR 1 ou 2, les plafonds du plan d’aide sont plus élevés que pour les GIR 3 ou 4.
Les personnes en GIR 5 ou 6 ne bénéficient pas de l’APA, mais peuvent solliciter des aides auprès de leur caisse de retraite ou d’autres organismes.
Pour connaître les conditions précises, consultez notre page dédiée à l’allocation personnalisée d’autonomie. Pour les personnes en situation de handicap, la prestation de compensation du handicap peut également être étudiée selon la situation.
Le crédit d'impôt pour la téléassistance peut couvrir 50 % des dépenses éligibles, y compris pour les personnes non imposables. Par exemple, un abonnement de 30 € par mois peut revenir à environ 15 € par mois après crédit d'impôt, avant la prise en compte d'autres aides.
Les aides locales du département, de la commune et des caisses de retraite
D’autres aides peuvent compléter les dispositifs nationaux.
Le conseil départemental peut proposer directement un service de téléassistance ou participer à son financement. Les modalités varient selon les territoires.
Le CCAS de la commune peut également financer tout ou partie d’un abonnement pour certaines personnes âgées, notamment selon leurs ressources ou leur situation d’isolement.
Les caisses de retraite proposent quant à elles des aides d’action sociale destinées notamment aux retraités autonomes ou relativement autonomes ayant besoin d’un accompagnement pour préserver leur autonomie.
Certaines mutuelles et complémentaires santé peuvent également proposer des services d’assistance ou une prise en charge partielle.
Les conditions et montants évoluent régulièrement. Il est donc recommandé de contacter les organismes concernés avant de souscrire un dispositif.
Pour identifier les aides locales disponibles, consultez également notre page consacrée au CCAS de votre commune.
Quelles démarches pour faire financer sa téléassistance ?
Pour rechercher une prise en charge, plusieurs démarches peuvent être effectuées :
- Contacter le CCAS ou le service social du département pour connaître les aides locales.
- Déposer une demande d’APA si la personne a 60 ans ou plus et présente une perte d’autonomie.
- Présenter le besoin de téléassistance lors de l’évaluation à domicile.
- Choisir un prestataire éligible aux services à la personne et conserver son attestation fiscale.
- Contacter la caisse de retraite et la mutuelle pour vérifier les aides complémentaires.
Les démarches peuvent sembler complexes lorsque plusieurs dispositifs sont mobilisables. L’accompagnement aux démarches d’aides permet de mieux identifier les solutions adaptées à chaque situation.
Les dispositifs sans abonnement : un achat unique de matériel
Une autre solution consiste à acheter directement un bracelet ou un boîtier GSM sans abonnement à une centrale de téléassistance.
En cas de déclenchement, le matériel appelle directement un ou plusieurs numéros préenregistrés : proche, voisin ou services d’urgence.
Le coût repose alors principalement sur l’achat du matériel et, éventuellement, sur un forfait mobile.
Plusieurs fonctionnalités peuvent être recherchées :
- bouton SOS ;
- résistance à l’eau ;
- géolocalisation GPS ;
- détection de chute ;
- bonne autonomie de batterie ;
- qualité de la couverture mobile.
Sur trois ans, un abonnement de 25 € par mois représente 900 €. À titre de comparaison, un matériel acheté 150 € avec un forfait mobile de 2 € par mois représente environ 222 € sur la même période.
L’achat unique peut donc être intéressant financièrement, mais il offre un niveau de service différent d’une téléassistance professionnelle.
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Les limites concrètes d’une téléassistance 100 % gratuite
Les solutions sans abonnement présentent plusieurs limites.
La première concerne l’absence de centre d’appel professionnel 24h/24. En cas d’alerte, l’appareil contacte directement les proches enregistrés. Ceux-ci peuvent être indisponibles ou éloignés.
La batterie constitue également un point de vigilance. Un équipement déchargé ne peut plus transmettre d’alerte.
La couverture du réseau mobile doit également être vérifiée, notamment dans certaines zones rurales.
Enfin, les dispositifs autonomes ne proposent pas nécessairement de test périodique ou de vérification du port de l’équipement.
La téléassistance répond surtout à une situation d’urgence. Elle ne remplace pas une présence humaine quotidienne et ne suffit pas à lutter contre l’isolement.
Elle peut ainsi être complétée par des solutions permettant de prévenir les chutes chez les personnes âgées ou de lutter contre l’isolement et la solitude des seniors.
La téléassistance en EHPAD : quels dispositifs spécifiques ?
En EHPAD, la situation est différente de celle d’une personne vivant seule à domicile.
Les chambres disposent généralement d’un système d’appel malade et le personnel assure une présence au sein de l’établissement. Une téléassistance classique peut donc être redondante.
Des dispositifs personnels peuvent toutefois être utiles dans certaines situations. Les bracelets ou montres GPS peuvent notamment contribuer à sécuriser les personnes présentant des troubles cognitifs et un risque d’errance.
En résidence senior, où les personnes conservent davantage d’autonomie, la téléassistance peut compléter les dispositifs de sécurité existants.
Pour les familles recherchant une alternative à l’EHPAD avec sécurité renforcée, l’habitat partagé peut également constituer une solution à envisager.
Les programmes locaux dans l’Oise et la Haute-Garonne
Certains départements proposent directement des dispositifs de téléassistance.
Dans l’Oise, le Département met à disposition un service de téléassistance destiné notamment aux habitants âgés de 65 ans et plus, aux personnes en situation de handicap et aux personnes de moins de 65 ans atteintes d’une maladie grave. Le service fonctionne avec une centrale d’écoute disponible 24h/24 et 7j/7 et fait l’objet d’un abonnement départemental.
En Haute-Garonne, le dispositif Téléassistance 31 est proposé par le Conseil départemental. Il permet de contacter une centrale d’écoute 24h/24 et 7j/7. L’accès gratuit est notamment prévu pour certaines personnes de plus de 70 ans, les bénéficiaires de l’APA ou de la PCH et certaines personnes en situation de fragilité.
Ces exemples montrent que les conditions peuvent être très différentes d’un département à l’autre. Il est donc important de vérifier les dispositifs proposés localement.
Les alternatives numériques gratuites pour compléter la téléassistance
Certaines solutions numériques peuvent compléter un dispositif de téléassistance.
Les applications familiales permettent notamment d’échanger par message ou appel vidéo et, selon les outils, de partager une localisation.
La VoIP permet également de communiquer gratuitement ou à faible coût avec les proches.
La domotique peut compléter ces solutions grâce à des détecteurs de mouvement, des capteurs d’ouverture ou certains dispositifs capables de détecter une situation inhabituelle.
Ces outils nécessitent cependant une certaine aisance technologique. Ils ne remplacent pas une centrale d’écoute professionnelle en cas d’urgence.
Découvrez nos conseils sur les applications mobiles pour surveiller ses parents à distance et la domotique pour sécuriser le domicile des seniors.
CetteFamille vous aide à mobiliser les aides et trouver la bonne solution
Chez CetteFamille, nous savons que les démarches liées à la perte d’autonomie peuvent rapidement devenir complexes pour les seniors et leurs proches.
Nous proposons un accompagnement aux démarches d’aides afin d’aider les familles à identifier les dispositifs mobilisables et à constituer leurs dossiers APA, PCH ou crédit d’impôt.
La téléassistance peut répondre à un besoin de sécurité en cas d’urgence. Mais lorsque la personne a également besoin de présence humaine, de lien social et d’un accompagnement quotidien, une solution d’habitat partagé peut répondre à des besoins plus larges.
La colocation seniors avec accompagnement 24h/24 permet ainsi de vivre dans un environnement convivial, avec une présence humaine au quotidien.
Avant de choisir une solution de téléassistance, il est important de prendre en compte le niveau d’autonomie de la personne, son environnement, la présence de proches disponibles et ses besoins de lien social. La téléassistance sécurise une situation d’urgence, mais une présence humaine quotidienne peut être nécessaire lorsque les besoins dépassent la seule gestion des alertes. Dans ce cas, l’habitat partagé pour seniors peut constituer une alternative à étudier.
Les sources
- Impots.gouv.fr – Crédit d’impôt et services à la personne
- Pour-les-personnes-agees.gouv.fr – APA et GIR
- Oise.fr – Téléassistance
- Haute-Garonne.fr – Téléassistance 31
