Service Client CetteFamille
Le Service Client de CetteFamille est composé d’une équipe dévouée, disponible 5j/7 pour vous offrir une assistance exceptionnelle à chaque étape de votre parcours avec nous. Que vous ayez des questions, des préoccupations ou simplement besoin d’aide, nous sommes là pour vous fournir des solutions rapides et efficaces. Avec notre engagement envers l’excellence du service, nous nous efforçons de garantir votre satisfaction à tout moment. N’hésitez pas à nous contacter, toute notre équipe est à votre service.
Comment pouvons-nous vous accompagner ?
Maintenance
Le Service Client prend en charge rapidement toutes les demandes de maintenance qui peuvent survenir dans une maison : fuite d'eau, panne électrique, mobilier cassé, etc.
Vie partagée
Le Service Client est le point de contact dédié pour toutes les problématiques liées à l’organisation de la vie partagée au sein de la maison, il accueille toutes les questions et les suggestions liées à la vie dans la colocation seniors.
Administratif
Le Service Client accompagne tout un chacun sur les subtilités du fonctionnement administratif de nos maisons : l’éligibilité aux aides, l’explication du bail de location avec services, l’accompagnement sur la compréhension des factures, etc.
Autre demande
Le service Client est en capacité de traiter tout autre demande qui peut surgir dans tout le parcours client chez CetteFamille, à partir du premier contact avec nos services.
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FAQ
Pour nous joindre
Par téléphone
Appelez nous au 02 55 99 20 47, un(e) conseiller(e) répondra à toutes vos demandes du lundi au vendredi de 9h à 18h.
Par e-mail
Envoyez un e-mail à l’adresse serviceclient@cettefamille.com, vous recevrez une réponse sous 48h.
Par courrier
Adressez nous un courrier à l’adresse suivante :
Service Client CetteFamille – 23 rue de la République, 61200 Argentan.