Au sein de CetteFamille, nous accordons une importance particulière à la confiance. La confiance entre l’ensemble des collaborateurs permet d’entretenir la cohésion et nous permet d’avancer sereinement dans les missions quotidiennes.

L’ensemble des salariés partagent une même raison d’être pour l’entreprise : Prendre soin de l’humain avec exigence et convictions.

La Charte éthique et de la diversité a pour but de se doter d’une vision commune pour que chacun puisse s’identifier et trouver sa place dans l’entreprise. Ce document de référence fait vivre les valeurs de l’entreprise et des collaborateurs qui font évoluer CetteFamille au quotidien.

Quels sont les objectifs de la charte ?

  • Avoir une réflexion commune sur les valeurs incarnées au quotidien
  • Aider à se poser les bonnes questions lors d’une situation professionnelle qui interroge
  • Guider nos actes dans les pratiques professionnelles

L’engagement de CetteFamille en matière d’éthique est formalisé dans cette charte. Chaque salarié accepte de suivre les principes éthiques institués dans le document.

Champ d’application

Les éléments constituant la charte éthique et de la diversité s’appliquent à l’ensemble des personnes ayant une activité professionnelle au sein de CetteFamille.

Témoigner de son savoir-être en gardant une attitude appropriée

Le savoir-être est un principe fondamental au bon fonctionnement de CetteFamille.

Les engagements des collaborateurs de CetteFamille :

  • Tenir une attitude professionnelle lors de chaque situation dans l’exercice de ses missions
  • Tenir des propos honnêtes et censés lors d’une conversation professionnelle
  • Respecter ses interlocuteurs et toujours chercher à être transparent avec eux

« Prendre soin » de ses interlocuteurs et des collaborateurs

Les interlocuteurs

Le « prendre soin » des interlocuteurs et l’écoute de leurs besoins restent nos priorités et le cœur de notre activité.

Les engagements des collaborateurs de CetteFamille :

  • Être à l’écoute des besoins et orienter les demandes vers le bon interlocuteur même si les requêtes ne sont pas en lien avec notre activité principale
  • Avoir une attention particulière à la bonne compréhension et à la prise en compte des besoins des usagers
  • Proposer des services adaptés au profil et aux attentes des personnes
  • Être transparent et honnête lors des échanges
  • Communiquer toute information susceptible de répondre au mieux à chaque demande
  • Relever tout comportement d’un partenaire contraire aux valeurs inscrites dans la présente Charte éthique et de la diversité

Les collaborateurs

Le « prendre soin » des collaborateurs permet d’assurer une qualité de vie au travail.

Les engagements des collaborateurs de CetteFamille :

  • Être à l’écoute des besoins et orienter les demandes vers la personne compétente à y répondre
  • Favoriser le dialogue et l’équité entre les salariés
  • Être transparent, honnête et bienveillant lors des échanges
  • Valoriser les compétences des salariés
  • Respecter la dignité et la vie privée de chacun
  • Être attentif et alerter en cas de harcèlement moral et/ou sexuel au sein de l’entreprise
  • Relever tout comportement d’un collaborateur contraire aux valeurs inscrites dans la présente Charte éthique et de la diversité

Reconnaître et favoriser la diversité des personnes et être respectueux quant aux différences individuelles

Le respect des différences individuelles porte les valeurs de l’entreprise.

Les engagements des collaborateurs de CetteFamille :

  • Promouvoir le principe de non-discrimination (y compris le jugement physique) dans les actes de management et de décision de l’entreprise et dans tout le process de recrutement
  • Favoriser la diversité autour de ses différences, ses composantes culturelles et ethniques au sein des effectifs et à tous les niveaux hiérarchiques
  • Diffuser notre engagement auprès de nos bénéficiaires et de nos partenaires
  • Faire preuve d’ouverture d’esprit

Respecter l’environnement professionnel

Le respect de l’environnement professionnel, c’est considérer la diversité des personnes et du cadre de travail pour assurer une bonne qualité de vie sur les sites.

Les engagements des collaborateurs de CetteFamille :

  • Prendre soin du matériel à disposition dans les locaux
  • Engager et sensibiliser les salariés à la réduction de l’impact environnemental

Protéger l’image et la réputation de l’entreprise

L’entreprise, en tant que personne morale a le droit au respect de sa réputation et de son image.

Les engagements des collaborateurs de CetteFamille :

  • Agir en pensant aux intérêts, à la réputation et à l’image de CetteFamille
  • Prendre conscience qu’aucun propos n’est tenu comme « secret »
  • Veiller à ce que les intérêts personnels ne soient pas confondus avec ceux de l’entreprise

Se conformer aux lois, règlements et chartes internes

Les lois, règlements et chartes structurent l’activité et le fonctionnement de l’entreprise.

Les engagements des collaborateurs de CetteFamille :

  • Être en accord avec l’ensemble des documents qui régissent les règles de l’entreprise
  • Respecter les procédures et les lois applicables à l’activité
  • Être en adéquation et respecter les règles éthiques qui sont en lien avec l’activité de CetteFamille
  • Être attentif et alerter en cas de blanchiment d’argent, risque de fraude, financement du terrorisme et de corruption
  • Avertir la direction en cas de non-respect des règles observées dans l’environnement de travail

Application et entrée en vigueur

Cette Charte est mise à disposition de l’ensemble de nos interlocuteurs (bénéficiaires, partenaires etc.)

La Charte éthique s’applique aux personnes qui exercent une activité professionnelle au sein de CetteFamille.

La Charte éthique entre en vigueur le 01/03/2021.

 

Fait à Paris, le 10/02/2021 par le comité RSE pour l’ensemble des salariés.